Política de envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1-3 días hábiles] (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación de pago.

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega varían según el destino:

el tiempo establecido son 4-10 dias habiles

⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos aduaneros, temporadas altas o problemas logísticos.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de:

  • Ubicación del cliente

  • Peso y dimensiones del paquete

  • Método de envío seleccionado

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a: [info.shoplyra@gmail.com]

6. Aduanas, Impuestos y Aranceles

Para envíos internacionales GelRest no es responsable de impuestos, aranceles o cargos adicionales aplicados por el país de destino. Estos costos corren por cuenta del cliente.

7. Retrasos o Problemas con el Envío

Si tu pedido se retrasa más de lo estimado, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

En caso de:

  • 📦 Paquete perdido

  • 📦 Producto dañado

  • 📦 Pedido incorrecto

Debes notificarnos dentro de los [10 días] posteriores a la recepción.

8. Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactarnos en:

📧 Email: [info.shoplyra@gmail.com]
📞 Teléfono: [689613490]